«Большинство обращений на прямые линии решается на этапе звонка». Прямую телефонную линию с жителями Гродненщины провел управляющий делами облисполкома Иван Курман
На прямую линию поступило порядка 20 звонков.
Большинство обращений касались ямочного ремонта и сферы ЖКХ. Также жители Гродненщины обращались с вопросами медицинского характера. Несколько звонков касалось ремонта дорог и организации дорожного движения.Так, житель улицы Обремского областного центра рассказал о проблеме на отрезке дороги улицы Отеческой до перекрестка с улицей Рожанского: на этом участке отсутствует пешеходный переход. Гродненцу было дано подробное разъяснение по волнующему его вопросу.
Жительница улицы Тавлая обратила внимание на необходимость проведения ремонтных работ на дороге в микрорайоне Заболоть.
Житель дома 40 по улице Поповича областного центра обратился на прямую линию по поводу капитального ремонта дома.
Жительницу Волковыска интересовала процедура раздела и продажи земельных участков - она столкнулась с проблемой оформления документов. Обращение было направлено в Волковысский райисполком.
Как отметил Иван Курман, обращения граждан – это своеобразная лакмусовая бумажка проблем в регионе, которая помогает исполнительной власти лучше видеть недочеты в работе и своевременно их устранять.
- Большинство обращений на прямые линии в облисполком решаются на этапе звонка. А своевременность предлагаемого решения того или иного вопроса напрямую влияет на доверие жителей. Представители исполнительной власти региона с ответственностью относятся к каждому обращению. Важно давать гражданам исчерпывающие и компетентные ответы, чтобы жители чувствовали, что они услышаны и им помогут, - рассказал Иван Курман. - На мой взгляд, снижение количества обращений на субботние прямые линии в облисполком в первую очередь связано с тем, что власть на местах действенно работает с населением, и многие проблемы решаются именно на этом этапе. Это подтверждается тем, что зачастую к нам поступают звонки с благодарностью конкретному госслужащему или учреждению за оперативное решение проблемы.
Дамир СТОЛЯРЧУК
Фото:из архива "ГП"
