Улыбка помогает работать

День за днем водители спешат по своим делам, не забывая при этом заехать на автозаправочную станцию и пополнить запасы горючего. Конечно, клиент выбирает АЗС по ее месторасположению, по качеству топлива. Но немаловажным сегодня является и сервисное обслуживание. Приятно, когда оператор вежлив. Еще приятнее, когда разбирается в том, что продает. Ведь всегда хочется иметь дело с профессионалом.

Недавно в Гомеле прошел республиканский конкурс профессионального мастерства «Лучший оператор». АЗС «ОАО Лиданефтепродукт» на нем представляла Наталья Иосифовна Жебрик. Традиционно конкурсные задания были разделены на теоретическую и практическую части. В форме теоретического тестирования соревнующиеся испытывали свои знания по приемке нефтепродуктов, проверке погрешности топливораздаточных колонок, оказанию первой медицинской помощи,  тушению пожара. Также члены конкурсной комиссии проверяли операторов на знание стандартов обслуживания клиентов и сопутствующего бизнеса на АЗС. Дух здорового соперничества и стремление достойно представить предприятие помогли девушке занять почетное 4-е место.

На АЗС №9 ОАО «Лиданефтепродукт» в г.п. Вороново Наталья трудится с 2004 года и считает, что данная профессия не из легких.

— Работать приходится по12 часов, в том числе и в ночное время суток, — рассказывает  Н.И. Жебрик. — В обязанности оператора входят не только работа с клиентами и финансовые операции, но и прием, хранение, отпуск топлива, учетно-отчетная деятельность, проверка погрешности на аппаратах, наличия средств пожаротушения и многое другое. Приграничное месторасположение автозаправки наложило отпечаток на специфику работы. Основной сложностью является большой поток автомобилей. Ведь бывало такое, что в сутки число расчетных операций доходило до 900.

Но моей героине любые трудности по плечу. Она ответственно подходит к выполнению своих обязанностей и, несмотря на усталость в конце рабочего дня, всегда встречает клиентов с улыбкой. За добросовестный труд и личный вклад в развитие предприятия в 2011 году девушка отмечена Благодарностью руководства организации.

В преддверии профессионального праздника хочется поздравить Наталью и ее коллег и пожелать здоровья, душевного покоя, благополучия. Пусть свет любви и счастья не покидает вашу жизнь!

Галина ШЛЕМПО.

**********

Почетной грамотой Вороновского исполнительного комитета награждена Алина Эдвардовна Гресь, оператор заправочных станций многотопливной автомобильной заправочной станции №9 ОАО «Лиданефтепродукт», за многолетний добросовестный труд, значительный вклад в развитие системы нефтепродуктообеспечения и в связи с профессиональным праздником — Днем работников нефтяной, газовой и топливной промышленности.

Благодарственным письмом председателя Вороновского районного Совета депутатов награждена Наталья Иосифовна Жебрик, оператор заправочных станций ОАО «Лиданефтепродукт», за значительный вклад в развитие системы нефтепродуктообеспечения и в связи с профессиональным праздником — Днем работников нефтяной, газовой и топливной промышленности.