Надежная пятерка
Принято считать, что лицо почтовой службы — почтальон. Ведь именно он спешит к людям с увесистой сумкой через плечо, в которой находится корреспонденция. Но не менее ответственен и значим труд у операторов отделений почтовой связи. От их компетентности, тактичности и сноровки зависит как работа самого участка, так и настроение клиентов. Держа это на вооружении, сотрудники ОПС «Вороново-1» стараются, чтобы каждый человек остался доволен их услугами.
Тринадцать человек отделения связи «Вороново-1», среди которых семь почтальонов и четыре оператора, обслуживают 7 020 человек. За работой всего отделения следят опытные — более 25 лет на двоих стажа — начальник Ольга Кашкевич и ее заместитель Люция Ганевич. Стараются, чтобы рассортировка почты, ее отправление, проведение подписки, обслуживание клиентов не вызывали нареканий. А операторы Тамара Русак, Люцина Ковальчис, Виктория Литвинович, Валентина Крисенель их не подводят.
— Наша команда сплоченная. Поэтому и результат работы неплохой. За 9 месяцев выручка отделения составила почти 2,5 млрд. рублей (план выполнили на 134%), — рассказывает об итогах работы Люция Иосифовна. — Сегодняшний клиент требует, чтобы обслужили его качественно и быстро. Что мы и стараемся обеспечить. Также предлагаем новые виды услуг. Благодаря netліст, Exspress Mail Service, «І класс» доставка информации и вручение почтовых отправлений осуществляются в максимально короткие сроки. Популярна и система «Электронная марка». Ведь оплату простой и заказной письменной корреспонденции можно произвести, не выходя из дома или офиса. Среди наших клиентов уже есть те, которые воспользовались Посткроссингом. Они с удовольствием обмениваются бумажными открытками со случайными адресатами по всему миру. Интерес, наверно, подогревается тем, что можно получить открытку из любой точки земного шара. Так что услуги почтовой связи по-прежнему востребованы. С праздником вас, коллеги! — добавила Люция Ганевич. — Пусть работа приносит вам удовольствие, а корреспонденция, доставленная клиентам, несет лишь добрые вести.
Марина КОНДРАТОВИЧ.
На снимке: Л. Ганевич, О. Кашкевич, Т. Русак, Л. Ковальчис и В. Литвинович.
Фото Олега БЕЛЬСКОГО.
