Визитная карточка: вежливость, оперативность и профессионализм
Сегодня неотъемлемой частью дорожного сервиса являются автозаправочные станции. На территории Вороновщины для обслуживания жителей и гостей района действуют шесть АЗС от ОАО «Лиданефтепродукт», причем три из них появились за последние пять лет. Среди новостроев — АЗС №19, что вблизи агрогородка Трокели.
В команде автозаправки трудятся настоящие профессионалы своего дела. Операторы Аксана Римвидене и Елена Маргялис, на смену которых я попала накануне их профессионального праздника, свою работу знают, как говорится, на зубок. У обеих за плечами не один трудовой год в данной сфере. Аксана родилась и проживает с семьей в Трокелях. 10 лет жила в Европе, трудилась в сфере обслуживания, в совершенстве владеет испанским и польским языками. Вернувшись на родину, устроилась на АЗС в Ивьевском районе, а через год после открытия заправки в Трокелях перевелась сюда. Окончив специальные курсы, с энтузиазмом приступила к работе и сегодня даже не думает ее менять. Трудовой стаж Елены солиднее: 12 лет назад она решила попробовать себя в качестве оператора на АЗС в Гераненах. Думала, что ненадолго, но не заметила, как пошел второй десяток. Как признается, работа уж больно по душе.
Как в самом помещении заправки, так и вокруг него всегда чистота и порядок. За всем этим, конечно же, стоит старательное и неравнодушное отношение к работе персонала. Даже за чередой ежедневных забот труженики АЗС обеспечивают индивидуальный подход к каждому клиенту, не забывая подарить улыбку. Вежливость, оперативность и грамотное обслуживание женщины единодушно считают главными слагаемыми в своем труде.
— В основном нашими клиентами являются водители-иностранцы большегрузных авто, — рассказывают операторы. — Поскольку мы расположены на международной трассе, требования к персоналу высокие. Стараемся соответствовать. Приятно, когда специально к нам заезжают заправиться топливом, полюбоваться цветущей клумбой и отведать кофе, который, по признанию клиентов, самый вкусный. Бывал на нашей заправке и посол Беларуси в Литве. Оказалось, он заехал намеренно, поскольку был наслышан о прекрасном сервисе обслуживания на АЗС в Трокелях. А вообще, у нас очень сплоченный коллектив, каждый готов в случае необходимости помочь коллеге. От имени всех операторов хотим поблагодарить бригадира Светлану Антанович и мастера Виталия Пакшиса за профессиональную организацию рабочих моментов и доброе отношение. Ведь когда тебя окружают приятные люди, ты доверяешь коллегам, то хочется идти на работу и быть полезным. Это самое главное!
Наталья ФЕДОРОВА.
Фото автора.
