В Беларуси будет сформирована единая база обращений граждан - Кочанова
В Беларуси будет сформирована единая база обращений граждан. Об этом сообщила журналистам глава Администрации Президента Наталья Кочанова, которая сегодня проводит прием граждан в администрации Первомайского района Минска, передает корреспондент БЕЛТА.
"Работа с обращениями граждан очень важна для всех органов власти. Она требует совершенствования - законодательство об обращениях граждан нуждается в некоторой доработке, - считает Наталья Кочанова. - Время не стоит на месте: с развитием электронных технологий люди активно пользуются интернетом, отправляют электронные обращения, задают интересующие их вопросы на сайты госорганов".
Президент Беларуси Александр Лукашенко 24 октября на совещании с руководством Администрации отметил наличие проблемных моментов в вопросе работы с обращениями граждан. "Глава государства поддержал предложение о создании единой базы обращений граждан. Это даст возможность видеть "историю" каждого обращения, поступившего в вышестоящую инстанцию, в том числе где и кем оно уже рассматривалось (обращение не будет направляться тому, кто по нему уже давал ответ), - пояснила глава Администрации Президента. - Единая база данных будет сформирована и в местных, и в республиканских органах власти". Это позволит располагать полной информацией по каждому обращению.
"Кроме того, поставлена задача - и мы будем ее реализовывать с привлечением Информационно-аналитического центра, пресс-центра - отслеживать ситуацию по серьезным проблемам, волнующим общество и влияющим на настроение людей. Речь идет о публикациях в газетах, о телесюжетах и интернете - информацию будут ежедневно обобщать и представлять в Администрацию Президента для принятия оперативных решений", - сказала Наталья Кочанова.
http://www.belta.by
